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中电信中电信上半年服务质量报告出炉年底流

2019/04/11 来源:宝鸡信息港

导读

中电信上半年服务质量报告出炉 年底流量平均资费下降15%作者:杳渺 来源:飞象飞象讯(杳渺/文)7月22日消息,中国电信今日发布20

中电信上半年服务质量报告出炉 年底流量平均资费下降15%

作者:杳渺 来源:飞象

飞象讯(杳渺/文)7月22日消息,中国电信今日发布2016年上半年服务质量公告,公告显示,上半年,中国电信加快4G及光宽络基础设施建设步伐,扩大4G及光覆盖,今年计划建设4G基站29万个,新增光宽端口4500万,并加大提速降费力度,2016年通过推广集团集约的4G套餐系列,年底移动流量平均资费分别下降15%。

2016年建设4G基站29万个 4G套餐移动流量平均资费下降15%

进入2016年以来,4G部署成了电信运营商的首要任务。据了解,今年电信计划建设4G基站29万个,新增光宽端口4500万。31省份建立移动端到端感知体系并完成系统部署,4G络吞吐量优良比85%以上,建设光宽+视频业务质量监测能力铁门

在光宽用户发展方面,中国电信2016年通过主推百兆宽带、大规模免费提速等举措,力争年底50Mbps、100Mbps及以上速率宽带用户占比达到30%;有线宽带用户平均接入速率提升至35Mbps以上;单位带宽价格下降约15%。2016年通过推广集团集约的4G套餐系列,继续加大提速降费力度,年底移动流量平均资费分别下降15%。

在4G业务服务在五优服务基础上,试点开展4G办理等候超时,赠送流量活动;为解决流量争议彩钢板价格
,建立集约流量轨迹查询系统,对内部提供流量轨迹查询。光宽业务,在试点基础上全面推广先装后付工作,开展互联+光宽维护服务,实现光宽业务的自动开通、自动排障、故障预检修等互联化IT能力。

其次,中国电信积极参与新型互联交换中心试点研究工作,同时做好间流量优化调整,保证间通信质量。全年骨干间互联带宽扩容不低于500G。

另外,公告还给出在电信上半年主要服务指标完成情况,在固定服务质量方面,装机平均时限:城市2.29天 农村2.39天,障碍修复平均时间:城市17.35小时,农村18.46小时。除此之外,在移动服务质上及互联业务服务方面公告也给出了相应的时限。

解决五大热点问题

近年来,电信诈骗、骚扰等问题一直困扰着电信运营商,人们对运营商的讨伐声不绝于耳,根本问题在于基础业务落实不到位,2016上半年安徽砀山皇冠梨
,中国电信在计费收费、防治骚扰、诈骗、用户信息保护、实名制等问题上给出了相应的解决方案。

在计费收费行为方面,电信表示,通过建立与完善高额流量高额费用风险防范预警处理机制。整治不明扣费,严格执行二次确认。严禁强行捆绑销售、违反协议多收费、伪造订购记录。重点开展涉及收费的应用软件检测,时间是每季度一次。

针对骚扰、诈骗,电信通过开展上改号软件清理,对旗下应用商店中的APP进行排查监测,对应用商店中的APP进行全覆盖的关键词过滤。建立垃圾短信长效机制,严格端口全国集中审批报备制度。

信息通信市场秩序方面,打击非法经营,规范互联接入市场等领域无证经营和超范围经营行为。进一步规范校园营销管理,维护通信市场良好秩序,加强代理商管理。开展校园渠道专业化能力提升行动,杜绝强制收取家校互动功能费等行为。

另外在加强用户信息保护方面,落实用户信息保护制度,建立用户信息保护制。强化谁主管,谁负责、谁运营,谁负责、谁使用,谁负责的制,提升用户信息包括能力。

针对一直很难落实的实名制问题,中国电信主动开展备案信息准确性拨测和空壳站清理工作,加强移动应用商店管理,稳步推进移动应用程序实名登记。持续推进用户实名制登记,特别是络营销渠道的实名制管控,制定好老用户补登记工作方案,确保2016年新入用户100%实名登记,全部用户实名率达到95%以上。

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